FAQ
F.A.Q. è l'acronimo di “Frequency Asked Questions”. Trova l'informazione che stai cercando.
Orologio Automatico: Perchè il mio orologio si ferma?
Alcuni orologi di Frédérique Constant sono alimentati da movimenti meccanici a carica automatica di alta qualità. All'interno di ogni orologio automatico c’è il rotore silenzioso che converte ogni movimento del polso in energia che carica la molla. Quando è completamente carica, la molla fornisce l'orologio con una riserva di carica di circa 40 ore. A condizione che sia indossato regolarmente e attivamente, l'orologio non dovrebbe richiedere carica manuale. Nel caso non venga indossato per alcuni giorni, l’orologio può essere caricato a mano. Per caricarlo bisogna ruotare la corona in senso orario di circa 15 giri completi. Spingere la corona nella posizione di riposo per riavviare l'orologio. Se l’orologio dispone una corona a vite, svitare la corona ruotandola in senso antiorario. Per bloccare la corona a vite, rispingere la corona in dentro nella sua posizione normale, ed avvitarla in senso orario sino a quando si blocca in posizione.
“Cronografo” e “Cronometro”: Che differenza c'è?
Il cronografo è un orologio che consente la misurazione della durata del tempo di un fenomeno indipendentemente dall’indicazione dell’ora normale. Il cronometro è un orologio che consente la misurazione con precisione del tempo e che ha ottenuto una certificazione rilasciata da un organismo ufficiale attestante il superamento di alcuni test di qualità.
Complicazioni: Cosa significa?
Quando un orologio è dotato delle funzioni aggiuntive che l'orologio base fornisce rispetto l'ora, i minuti ed i secondi oltre a misurare il tempo, si parla di “complicazioni”. La complicazione più diffusa è quella del calendario, e in generale viene indicata solo la data. Inoltre, esistono anche i cronografi con una seconda lancetta centrale con le funzioni della partenza, l'arresto e l'azzeramento, che vengono effettuate premendo uno o due pulsanti sull’orologio. Frédérique Constant offre un’ampia gamma degli orologi autimatici, che include Heartbeat Day-Date (FC-610), Highlife Moon- cronografo fasi con data (FC-395), il calendario perpetuo (FC-710), ed eccezionale Highlife Tourbillon con giorno e data (FC-800).
Garanzia Internazionale: Cosa è coperto e per quanto tempo?
Gli orologi di Frédérique Constant sono coperti da una garanzia valida due anni dal momento dell’acquisto, coprendo tutti i difetti di produzione in condizione di uso normale, come è indicato nei termini seguenti: Frédérique Constant S.A. sostituirà gratuitamente qualsiasi componente difettoso a causa di un errore di produzione, rilevato dai nostri tecnici.
La garanzia è valida solo per orologi accompagnati dal certificato di garanzia compilato, debitamente firmato, datato e timbrato dal Rivenditore autorizzato di Frédérique Constant. La garanzia internazionale non copre perdite, danni derivanti da cattivo uso, uso improprio, da incidenti (colpi, ammaccature, frantumazione, ecc), l'alterazione o l'apertura da un soggetto diverso dal Rivenditore autorizzato di Frédérique Constant, così come le conseguenze dell’usura o del normale invecchiamento dell'orologio.
Gioielli in orologi: cosa sono e perchè?
Per i gioielli si intendono zaffiri o rubini artificiali che sono stati perforati, smussati e lucidati per essere adibiti a cuscinetti per gli ingranaggi, riducendo l'attrito delle parti meccaniche in contatto a un minimo indispensabile. In genere, si può dire che un semplice orologio meccanico (con le lancette di ore, minuti e secondi) dovrebbe avere almeno quindici gioielli messi nei posti che sono soggetti ad usura a causa dell'attrito. Deve essere anche dotato da un sistema ammortizzante sulla bilancia, da bilancia a molla di buona qualità e da una molla infrangibile.
Durata della batteria dell'orologio: Quanto tempo dura?
Di solito da due a cinque anni, a seconda del tipo di orologio, le sue dimensioni e la qualità di energia richiesta dalle diverse funzioni. Per esempio, un cronografo avrà il consumo dell’energia più alto di un orologio semplice che indica solo l’ora.
Certi tipi di orologi sono dotati dell’indicatore di riserva energetica: quando le lancette dei secondi cominciano a spostarsi ogni cinque secondi, significa che è il tempo di far cambiare la batteria da un orologiaio qualificato. Le batterie speciali al litio-iodio hanno una durata teoricamente di dieci anni.
Manutenzione : Quando è necessaria?
Il tuo orologio è un ottimo strumento. Si prega di usarlo con cura e di evitare i colpi violenti in quanto lasciano i segni sul corpo dell’orologio (in particolare sul corpo dorato) e possono danneggiare il meccanismo interno dell’orologio. Si prega inoltre non lasciare l’orologio nei posti con la temperatura troppo alta (p.es. al sole diretto) o vicino ai forti campi magnetici (le casse) per evitare i danni al meccanismo interno. Il bilanciere oscilla in un orologio automatico di Frédérique Constant 28.800 volte in un'ora e treno di ingranaggi si sposta in avanti 691,200 volte in 24 ore. In quattro anni questo numero va oltre di un miliardo dei impulsi. Vi consigliamo di portare l’orologio ad un Rivenditore autorizzato di Frédérique Constant ogni 3-4 anni, dove un orologiaio qualificato lo esaminerà in modo meticoloso prima di pulire e lubrificare attentamente il meccanismo. Tramite il Localizzatore di Rivenditori del sul sito www.frederique-constant.com si può trovare il Centro Servizi più vicino o contattare il Distributore nel vostro paese.
Assistenza: Dove contattare?
Assistenza Post-Vendita viene vista come una delle ragioni più importanti per acquistare gli orologi Swiss Made di alta qualità. In Frédérique Constant noi valutiamo una relazione duratura con te, il nostro cliente. Ci poi sempre contattare per qualciasi necessità. Il tuo orologiò è coperto dalla garanzia di un anno. Oltre, facciamo la manutenzione del tuo orologio al prezzo minimo. Ti preghiamo di controllare la parte “Dove trovarci” su questo sito, dove puoi trovare il Centro Servizi più vicino a te. Aggiorniamo regolarmente il Localizzatore di Rivenditori.
Leggera condensa sotto il vetro : Perchè ?
Se la temperatura si cambia improvvisamente, può essere provocata una leggera condensa sotto il vetro dell’orologio. Questa condensa non è pericolosa per il meccanismo e il funzionamento dell’orologio e sparirà in pochi minuti. Se la condensa non sparisce, si prega di portare l’orologio presso un Centro Servizi di Frédérique Constant.
Cinturini : Come mantenerli ?
Si prega di tenere il centurino in pelle più asciutto possibile per mantenere l’aspetto migliore. Cloro in piscina o mare è particolarmente dannoso. Un cinturino in pelle vera e di alligatore assorbe constantemente il sudore quando è indossato. Di solito i cinturini vengono cambiati dopo 1-2 anni di uso. Il tuo Rivenditore di Frédérique Constant ti offrirà un nuovo cinturino al prezzo accetabile.
Resistenza all'acqua : Posso nuotare col mio orologio?
Tutti gli orologi di Frédérique Constant sono resistenti all’acqua fino a 3 atmosfere. Si prega di ricordare che la corona deve essere inserita in posizione di riposo per garantire la resistenza all’acqua. Se la corona è estratta, si rischia di far entrare l’acqua. Il tuo orologio di Frédérique Constant è resistente all’acqua grazie alla gomma O-ring che chiude ermeticamente la giunzione tra tubo filettato e fondello della corona. Di norma, questo materiale O-ring deve essere controllato ogni 3 anni da un Centro Servizi autorizzato di Frédérique Constant. Si prega di contattre il Rivenditore di Frédérique Constant più vicino tramite il Localizzatore di Rivenditori.
Anche la condensa può essere un problema. Un orologio chiuso ermeticamente prenderà il calore del corpo in acqua ed esso rimarrà nel corpo dell’orologio. Se l’orologio è improvvisamente caduto in acqua che ha la temperatura più bassa di quella dell’ambiente esterno, può essere provocata l’umidità all’interno dell’orologio con l’avvento di piccole goccioline sotto il vetro. Questo di solito sparisce da solo non appena l’orologio sarà tirato fuori d’acqua, ma così non succede sempre. Può essere necessario far controllare l’orologio da un orologiaio.