SERVICE DE RÉPARATION

Service de réparation

Nous avons un atelier moderne avec une infrastructure optimale ainsi que des employé qualifiés et professionnels qui s’occupent de réparer les montres Frédérique Constant. Nos horlogers bénéficient d’un entrainement continu dans le but de maintenir et d’améliorer le niveau du service que nous offrons à nos consommateurs. Même si nous esperons que votre montre Frédérique Constant n’aura jamais besoin de grande réparation, nos horlogers du Service de réparation sont prêts à réparer votre montre. Vous pouvez voir les vidéos du service de réparations ainsi que certaines réparations.
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SERVICE ATELIER

Un nouvel atelier a été construit pour le développement et la réparation de nos mouvements manufacture. Dans cet endroit propre et bien organisé, des horlogers spécifiquement et hautement qualifiés créent et réparent notre savoir-faire horloger.

Réception des montres pour réparations

Les montres reçues de nos clients pour réparation sont dépaquetées et les informations sont vérifiées avec minutie pour noter les problèmes. Ensuite les montres sont inspectées en détails par les horlogers dans nos ateliers de Genève pour trouver les défaults. Tous les défaults sont rentrés dans le systéme informatique pour des raisons de sécurité et les futures réparations. Une feuille de réparation avec un numero unique est imprimée pour être donnée à un horloger.

Régler les précisions

Une montre équipée d’un mouvement mécanique reçoit un coup violent. Le mouvement mécanique est déréglé. Le mouvement est vérifié par un équipement spécial. La spirale de la balance doit être vérifié pour voir si c’est toujours à plat et au centre de l’axe. Si ce n’est pas le cas, la spirale doit être repositionnée.

Disfonctionnement automatique mécanique

Après que cette montre ai été abîmée, elle arrête de fonctionner après un certain temps. Même si elle est portée au poignet par le consommateur. Il y a surement un problème avec le mouvement mécanique à remontage automatique, qui a causé l’arrêt de la montre. Apres avoir ouvert la montre, il est possible de vérifier le fonctionnement du mouvement mécanique à la main.

DATE-DISC PROBLEM

Certaines de nos montres sont équipées d’un “cut-out” date disc . Ce disque est ici très sensible à la moindre déviation. Quand une dévition est présente sur le disque, il est possible que le disque se coince, ce qui stope la montre.

SLIM LINE STOPPED

Une montre est retournée car les aiguilles se sont touchées. Les aiguilles des heures et des minutes sont endommagées. Les aiguilles abîmées sont remplacées par des nouvelles.

Vis perdue

Une vis a été perdue dans la montre et bloque le balancier. Une inspection de la vis et du pont montre qu’une vis du pont a été perdue. La vis est revisée et les autres vis du pont sont aussi vérifiées.