Service

Le service après vente peut être une raison suffisante d’achat d’une montre de qualité de fabrication suisse. Chez Frédérique Constant, nous tenons à entretenir des rapports continus avec nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour tous commentaires ou questions.

CENTRES AGRÉÉS


Votre montre est garantie sur une période de deux ans. Au-delà, le service est assuré à moindres coûts. Dans la section « Distributeurs » de ce site internet, vous trouverez la liste des centres agréés les plus proches de chez vous.

Votre montre, véritable instrument de précision, doit faire l’objet d’une attention particulière. Evitez à tout prix les chocs violents ou les chutes qui pourraient endommager la boîte ou altérer le bon fonctionnement du mécanisme. Les montres en or sont particulièrement fragiles. Ne laissez pas votre montre exposée à de hautes températures (derrière le pare-brise d’une voiture par exemple) ou à des champs magnétiques importants (contre des enceintes), afin d’éviter tout dommage.

Le balancier d’une montre automatique Frédérique Constant effectue 28800 rotations par heure, les engrenages 691200 fois en 24 heures. Sur une durée de quatre ans, cela ne représente pas moins d’un milliard d’impulsions.
Aussi, tous les trois ou quatre ans, nous vous recommandons d’apporter votre montre Frédérique Constant à votre détaillant afin qu’un horloger qualifié la contrôle soigneusement, nettoie et lubrifie son mouvement si nécessaire. Vous trouverez la liste complète des détaillants et distributeurs agréés par pays sur notre site internet.



MONTRES AUTOMATIQUES


La masse oscillante d’un calibre automatique transforme les mouvements de votre bras en énergie permettant de remonter le ressort principal. Complètement remontée, la montre disposera d’une réserve de marche de 40 heures.

Bon nombre de montres Frédérique Constant sont pourvues d'un mouvement mécanique automatique. Régulièrement portée au poignet, votre montre automatique ne requiert pas de remontage manuel. En revanche, si vous l'otez du poignet pendant plusieurs jours, vous devez la remonter manuellement : tirez la couronne à l’extérieur et faites-lui effectuer une quinzaine de rotations complètes, dans le sens des aiguilles. Repoussez ensuite la couronne contre la boîte. En tournant la couronne dans l’autre sens, vous risquez de la dévisser. Pour la revisser, pousser la couronne contre la boîte tout en tournant dans le sens des aiguilles jusqu’à ce que celle-ci atteigne la butée.

Une montre automatique traditionelle est constituée de 130 pièces assemblées en 3 parties distinctes : la source d’énergie, l’organe régulateur et l’affichage. Le nombre de pièces est bien plus élevé dans des montres dites à « complication » (date, phase de lune, fonctions rétrogrades,  etc). L’ébauche (environ 60 pièces), associée à l’organe régulateur et certains autres composants, forme le  mouvement, en d’autres termes le mécanisme interne de la montre.  Ce mécanisme permet de maintenir une tension constante du ressort une fois qu’il a été remonté manuellement ou automatiquement (par mouvement du poignet), et d’entraîner et régler l’affichage par l’intermédiaire des aiguilles (heures, minutes, secondes). Une montre est dite complète quand le cadran et les aiguilles ont été ajustés sur le mouvement, et l’ensemble assemblé dans le boîtier de montre.
 

ETANCHÉITÉ


Une montre n’est pas étanche si le cadran ou le fond de boîte n’en portent pas la mention. Elle doit ainsi être retirée du poignet si vous êtes susceptible d’être au contact de l’eau ou même d’éclaboussures. L’étanchéité effective de votre montre Frédérique Constant (de 30 à 50 m) est rendue possible grâce au profil de sa boîte, spécialement conçu pour résister aux profondeurs indiquées.

La plupart des montres étanches ne conviennent pas pour une utilisation prolongée sous l’eau. Seules les montres spécifiquement conçues pour la plongée sont susceptibles de résister à ce traitement.

Autre cas à prendre en considération : la condensation. Si la montre, au contact de la transpiration de votre corps, est plongée subitement dans l’eau froide, vous la soumettez à une différence de température importante. L’humidité ainsi créée peut s’infiltrer dans la boîte et apparaître sous forme de fines goutelettes sous le verre.
Généralement, cette condensation se dissipe d’elle-même une fois la montre hors de l’eau. Si tel n’est pas le cas, n’hésitez pas à la rapporter à votre horloger pour un contrôle approfondi.

Les chiffres indiqués ci-après correspondent à des mesures de pression en état statique. La pression que l’eau exerce sur votre montre en condition réelle d’utilisation en plongée est plus importante.


3 ATM/ 30 m
Convient pour une utilisation journalière. Ne craint pas des éclaboussures accidentels mais ne doit pas être portée pour la natation.

6 ATM/ 60 m
Convient pour une utilisation journalière et pour la natation. Ne convient pas pour la plongée en piscine, en tuba, ni pour les sports aquatiques.

10 ATM/ 100 m
Convient pour une utilisation journalière, pour la natation et la plongée en tuba.  Ne convient pas pour des plongeons ni pour la plongée sous-marine.

20 ATM/ 200 m
Convient pour des sports aquatiques ainsi que la plongée sous-marine à des profondeurs ne requérant pas l’utilisation de l’hélium. Au-delà de cette limite, il est recommandé de porter une montre spécifique pour la plongée.